Da oltre 40 anni b-one propone assistenza e consulenza professionale qualificata. Lo staff di assistenza e consulenza è composto da un gruppo di persone con esperienza e competenza multidisciplinare in grado di risolvere al meglio tutte le richieste dei clienti.

Cerchiamo di proporre anche in questo ambito gli standard più elevate del settore, applicando anche qui il concetto di innovazione che ci contraddistingue. E’ proprio così che è nato VEDO, il nostro sistema di monitoraggio proattivo.

Proponiamo check-up iniziali, assistenza e consulenza da remoto e on-site.

Il Servizio di Remote support sistemistico e hardware pemette al cliente di avere una risposta immediata, e le indicazioni per il superamento di qualsiasi situazione relativa l’utilizzo di software specifici o semplicemente per la gestione del proprio pc. Il Servizio di Remote Support permette di gestire la rete e il software del cliente, oltre che fornire assistenza da remoto. Rende l’assistenza più efficiente e riduce i tempi di chiamata, evitando inoltre il costo di trasferta. Grazie al Remote Support, chiunque lavori lontano dall’ufficio può connettersi al PC o al Server per trasferire file o eseguire programmi. Le sue caratteristiche assicurano alte prestazioni ad ogni velocità di connessione attraverso una varietà di metodi di connessione tra cui router e linee ADSL, il tutto tramite la rete internet, senza necessità quindi di software o hardware particolari. Può essere adattato ad ogni ambiente operativo grazie alle sue caratteristiche di sicurezza tra cui diversi metodi di autenticazione,  password obbligatoria, serializzazione, controllo di integrità dei dati e delle transazioni eseguite. I dati passano sulla linea criptati (codice) e quindi non possono essere decifrati da nessun altro utente o hacker. Non esiste pericolo di interferenze esterne in quanto è sempre il cliente che decide quando attivare il collegamento; nessun tecnico può quindi accedere ai dati senza che il cliente ne sia consapevole o consenziente.

Attraverso il Sistema di Networking passa il flusso di informazioni che determina la prontezza di reazione e l’efficienza di fronte alle richieste del mercato. La sua importanza sta crescendo di pari passo con l’evoluzione tecnologica, sia all’interno dell’azienda, che all’esterno. b-one è in grado di progettare, sviluppare ed installare ogni genere di rete: – reti locali, che operano dentro l’azienda creando una connessione tra i computer dei vari reparti, – reti geografiche, che istituiscono un collegamento privato diretto tra la sede principale di un’azienda e le sue filiali, – reti virtuali che sfruttano a tal fine una connessione pubblica preesistente (ad esempio internet) in modo del tutto sicuro e trasparente. Esiste inoltre la possibilità di far dialogare sistemi operativi differenti e di trasmettere dati (bit) e fonia (dialoghi tra interlocutori) attraverso un canale unico, per maggiori riservatezza, velocità ed economicità della comunicazione.

Vi invitiamo a compilare il modulo contatti sottostante per essere contattati dai nostri esperti. Potete inoltre indicare l’orario a voi più comodo..