B-One s.r.l.
In questa guida troverai:
Risoluzione Guasti
Richiedi l’intervento di un tecnico per risolvere una problematica o visualizza lo storico.
B-One s.r.l.
Vantaggi del Portale di B-One s.r.l. e Guida Operativa
Il 94,3% degli interventi e ripristino funzionalità viene gestito mediamente entro un tempo massimo di 4 ore dall’attivazione del ticket.
Accesso al Portale Web
Per avviare la richiesta di assistenza tecnica, il primo passo consiste nell’accedere al portale dedicato. È necessario aprire un browser web e digitare l’indirizzo: https://satwebportal.cloud/centrosistemi.
Assicurarsi di utilizzare un browser aggiornato per garantire la compatibilità con il portale e una navigazione ottimale. Una volta caricata la pagina, si sarà pronti per procedere con i passaggi successivi.
Se riscontrate difficoltà nell’accesso, vi invitiamo a verificare la connessione a Internet o a contattare l’amministratore di rete.
Inserimento dei dati
• Inserire i propri codici di accesso;
• Cliccare “Area Guasti”;
• Cliccare “Nuovo Intervento”;
• Compilare i dati;
• Inviare la richiesta.
Richiesta Toner
La medesima procedura descritta per l’apertura degli interventi tecnici è applicabile anche per la richiesta dei toner. Sarà sufficiente accedere alla sezione dedicata “Ordini Toner”, presente nella barra di navigazione, e seguire i passaggi analoghi per selezionare il dispositivo desiderato e inoltrare la richiesta.
